Нашият подход

Откриване → картографиране → изграждане → предаване

Едни и същи четири фази при всеки ангажимент, независимо коя практика го води.

01
2-4 седмици
Откриване
Логове на събития, интервюта и достъп до системите. Установяваме какво струва процесът днес.
02
1-2 седмици
Картографиране
Текущо и целево състояние, достатъчно подробно, за да се изгради по него, и честно за изключенията.
03
4-12 седмици
Изграждане и тестване
Изпълнение, проверено срещу реални гранични случаи, а не по щастливия път.
04
1-2 седмици
Предаване
Оперативно ръководство, обучение и отговорник. Управлявана услуга по избор, никога по подразбиране.

Принципи

01
Доказателства пред работни срещи
Ако логът на събитията не е съгласен със залата, печели логът.
02
Първо скучната технология
API е по-добър от бот. Ботът е по-добър от човек. Агентът е за това, което остане.
03
Начало с фиксиран обхват
Всеки проект започва с нещо с цена, ясни граници и резултат, който остава ваш.