Услуги

Управлявани услуги

Денонощен мониторинг, поддръжка и управление на производителността на критичните ви бизнес системи.

Общ преглед

Автоматизация, която никой не поддържа, спира да работи в рамките на година - обикновено тихо и обикновено в края на месеца. Ние експлоатираме това, което изграждаме, и това, което други са изградили, при договорено време за реакция.

Какво включва

Управлявана автоматизация

Експлоатация на ботове и работни потоци - наши или наследени - при договорено време за реакция.

Мониторинг на производителността

Непрекъсната оптимизация на системите и проследяване на производителността.

Поддръжка на системи

Проактивна поддръжка и обновления, за да работят системите ви безпроблемно.

Денонощен мониторинг на системи

Проактивен мониторинг и известяване за максимална наличност и производителност.

Какво получавате

01
Има кой да отговаря
Договорено време за реакция, а не „според възможностите“.
02
Сривовете се отстраняват от корена
А не просто се рестартират до следващия път.
03
Промените са видими
Всяка промяна в свързана система се оценява, преди да счупи изпълнение.

Резултати от работата

01
Мониторинг и известяване
Настроено така, че известията да си струват четенето.
02
Споразумение за ниво на услугата
Цели за реакция и разрешаване в писмен вид.
03
Месечен отчет за услугата
Инциденти, причини и какво е променено в резултат.