UiPath програма за автоматизация в листвана италианска мултикомунална група

Между 2020 и 2025 г. създадохме и управлявахме програма, в която работеха над 20 UiPath робота, изградена върху целия UiPath Automation Cloud. Собственик беше вътрешен Център за компетентност, а програмата разполагаше с мониторинг и отчетност, като ръководството я преглеждаше всяко тримесечие. Обхватът ѝ личи добре от четири от процесите.

1. Преглед на сигналите за сигурност

• Нито един пропуснат сигнал. Роботът взима отчетите на Darktrace от пощенската кутия, в която постъпват, разархивира прикачените файлове и разделя всеки сигнал на модел, сериозност, IP адрес на източника и получателя, порт и линк.
• Отделен елемент за всеки сигнал. Всеки сигнал става отделен елемент в опашка на Orchestrator и затова се проверява, опитва повторно и записва независимо от останалите.
• Проверка на всеки IP адрес. Външните адреси минават през VirusTotal и IBM X-Force Exchange, за да се видят регистрирани заплахи и държавата на произход. Адресите, за които се знае, че са безопасни, са в бял списък, а при нужда се включва резервна услуга за геолокация.
• Твърди правила за ескалация. Роботът ескалира сигнала, когато източникът или получателят е извън ЕС, когато някой от двата има регистрирани заплахи или когато сигналът отговаря на следен модел в Darktrace, например отказ на услуга, криптокопаене, BitTorrent, Pastebin, изтегляния през Tor или FTP.
• Отчети към администраторите. ИТ сигурността получава ескалациите като форматирани HTML имейли. Всички сигнали се записват в дневни отчети за обработката и сигналите, а изключенията отиват в отделен дневник.

2. Събиране на фактури от телеком операторите

• Един робот за пет оператора. С идентификационни данни, пазени в Orchestrator, роботът се логва в шест портала, принадлежащи на пет телекомуникационни оператора, за всеки фирмен акаунт и вид линия, и изтегля фактурите и техническата документация като CSV и PDF файлове.
• Без дублиране. Проверява кое вече е заведено, разархивира компресираните файлове и ги преименува по единно правило.
• Където финансите имат нужда. Документите се съхраняваха във финансовото хранилище за документи, а в по-късен етап на програмата и в ServiceNow.
• В ритъма на фактурирането. Работи веднъж месечно или веднъж на два месеца, според портала. Собственикът на процеса получава отчет за изпълнението и известия на италиански, включително за бизнес изключенията.

3. Контрол на горивните карти

• Изтегляне на транзакциите. Роботът изтегля всички зареждания с фирмени горивни карти от портала, който доставчикът предоставя на клиентите си.
• Четири автоматични теста. Оставя само редовете за гориво, подрежда ги по регистрационен номер и дата и проверява за грешен километраж, разликата в километража между две зареждания, средния разход и цената.
• Аномалиите отиват в човешки ресурси. Пълният отчет с проверките и отделен отчет само с аномалиите се записват и изпращат по имейл на отговорните лица.

4. Разпределяне на разходите за гориво

• Автоматично разчитане на извлеченията. Роботът чете PDF извлеченията за гориво от двамата доставчици и взима сумата и регистрационния номер за всеки автомобил.
• Всеки разход при своето дружество. Всяка транзакция се свързва със съществуващите данни за разходите и се вписва в шаблона на дружеството от групата, на което е автомобилът. Общо дружествата са седем.

На ниво програма

• Вътрешен Център за компетентност. Създадохме го, за да ръководи програмата: поток от идеи, стандарти, отговорности и връзка с ръководството.
• Целият UiPath Automation Cloud. В Orchestrator: опашки, идентификационни данни и активи. Action Center за стъпките, при които се намесва човек, и Document Understanding с AI за процесите с документи.
• Единен стандарт за разработка. Robotic Enterprise Framework, конфигурационни файлове, отделяне на бизнес от системни изключения, дневници на изключенията с екранни снимки и тестови среди.
• Управление и наблюдение. Отчети от системата за мониторинг и тримесечни срещи с ръководството, на които се преглежда програмата и се избира какво да се подобри.

Технологичен стек